Pretende reconhecer e intervir sobre as problemáticas relacionadas com o atendimento ao público, refletindo e tomando consciência da sua importância para a melhoria contínua dos serviços ? Esta formação é para si!
Ainda existem vagas para a ação de formação “O ATENDIMENTO AO PÚBLICO” (7 horas), agendada no Porto dia 6 de maio de 2019 e ministrada pela formadora Filipa Leite.
Dirigida preferencialmente a profissionais de biblioteca e arquivo que fazem atendimento ao público , esta ação tem por objetivo identificar , adquirir e aplicar as ferramentas necessárias para intervirem ativamente no que respeita a lidar com cliente interno ou externo.
Não perca esta oportunidade de atualizar os seus conhecimentos e melhorar o seu desempenho profissional, inscrevendo-se já!
A inscrição deve ser realizada antecipadamente, até dia 24 de abril de 2019, através do formulário em linha.
Para mais informações, consulte o programa ou contacte o Sector da Formação da BAD através do e-mail formacao@noticia.bad.pt
