Pretende reconhecer e intervir sobre as problemáticas relacionadas com o atendimento ao público, refletindo e tomando consciência da sua importância para a melhoria contínua dos serviços ? Esta formação é para si!

Inscrições abertas para a ação de formação “O ATENDIMENTO AO PÚBLICO” (7 horas), agendada no Porto dia 2 de maio de 2022 e ministrada pela formadora Filipa Leite.

Dirigida preferencialmente a profissionais de bibliotecas e de arquivos que fazem atendimento ao público, esta ação tem por objetivo identificar, adquirir e aplicar as ferramentas necessárias para intervirem ativamente no que respeita a lidar com clientes internos ou externos.

Não perca esta oportunidade de actualizar os seus conhecimentos e melhorar o seu desempenho profissional, inscrevendo-se já!

A inscrição deve ser realizada antecipadamente, até dia 21 de abril de 2022, através do formulário em linha.

Para mais informações, consulte o programa completo, o sítio web da BAD ou contacte o Sector da Formação da BAD através do e-mail formacao@bad.pt

MIND

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das Salas de Formação da BAD

BAD

Entidade formadora certificada pela DGERT na área de educação e formação 322 – Biblioteconomia, Arquivo e Documentação (BAD)

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