O Arquivo Regional da Madeira obteve o 1.º nível de Excelência (Committed to Excellence) da EFQM (European Foundation for Quality Management), distinção atribuida pela Associação Portuguesa para Qualidade, entidade responsável em Portugal por assegurar a gestão dos níveis de reconhecimento da EFQM.
O projecto foi coordenado pela Direcção Regional de Administração Pública e Local e iniciou-se com o acesso a formação, seguindo-se o apoio necessário para implementar o processo de auto-avaliação da CAF (Common Assessment Framework) no qual se procedeu à identificação e selecção das acções prioritárias com vista à melhoria do serviço. Na fase final do projecto foram evidenciadas as entidades públicas em condições de formalizar a candidatura ao 1.º nível de Excelência da EFQM, tendo em consideração as áreas de melhoria identificadas por cada uma delas durante o seu processo de auto-avaliação.
Fonte: ARM
